YooCALL

Sie haben Fragen zur Telefonrechnung Ihres Anschlusses? Hier können Sie Ihre Anrufe überprüfen. Auf dieser Seite bieten wir Ihnen einen kostenlosen Einzelverbindungsnachweis für Yoo R-CALL und Yoo 01021 an, sofern sie der Datenspeicherung bei Ihrem Telefonanbieter zugestimmt haben. Wenn Sie keine Datenspeicherung mit Ihrem Telefonanbieter vereinbart haben, so können Sie einen kostenlosen Einzelverbindungsnachweis bei Ihrem Anbieter beantragen (Kundenservice Deutsche Telekom AG: 0800/33 0 1000). Die Abbildung mit dem Rechnungsausschnitt ziegt, wie Sie die wichtigen Angaben auf Ihrer Telefonrechnung finden.

Bitte beachten Sie, das hier nur Rechnungen von Yoo 01021 und Yoo R-CALL beauskunftet werden.

 
EVN abfragen

Und so wird's gemacht

1. Geben Sie bitte in die obigen Felder das Buchungskonto und die Rechnungsnummer Ihrer Telefonrechnung ein, auf denen die von Ihnen genutzten Dienste unter IN-telegence GmbH & Co. KG aufgeführt sind. Sie finden das Buchungskonto und die Rechnungsnummer auf der ersten Seite Ihrer Telefonrechnung in der rechten oberen Ecke gleich neben dem Adressbereich (s. Abbildung).

2. Betätigen Sie die EVN-Anfordern-Schaltfläche. Nach wenigen Sekunden erscheint ein neuer Link unter den Eingabefeldern. Über diesen Link erhalten Sie Ihren persönlichen Einzelverbindungsnachweis im PDF-Format.
Sind uns Ihre Rechnungsdaten nicht bekannt, dann erscheint die Fehlermeldung Konnte Ihre Rechnungsdaten nicht finden. Vermutlich haben Sie sich vertippt oder wir haben die Rechnungsdaten noch nicht von Ihrem Telefonanbieter erhalten. Verbindungen zu Rechnungen, deren Rechnungsdatum älter als sechs Monate ist, können aufgrund der gesetzlich vorgeschriebenen Löschfristen nicht mehr angezeigt werden.
Haben Sie keine Datenspeicherung mit Ihrem Telefonanbieter vereinbart, erscheint die Fehlermeldung Keine Datenspeicherung vereinbart. Weichen Sie in diesen Fällen bitte auf unsere Hotline 0800/1656640 aus.

3. Klicken Sie bitte den hier-Link oder das PDF-Symbol  an. Der Einzelverbindungsnachweis wird daraufhin im Acrobat-Reader geöffnet. Von dort aus können Sie das Dokument drucken und abspeichern. Verfügen Sie nicht über den Acrobat-Reader, so können Sie ihn hier kostenlos herunterladen.
      
Wir können nur Verbindungen zu unseren Diensten Yoo 01021 und Yoo R-CALL in der Einzelverbindungsübersicht aufführen. Wenn Sie Informationen über andere Verbindungen Ihrer Rechnung wünschen, dann setzen Sie sich bitte mit dem Kundenservice Ihres Telefonanbieters in Verbindung.


Sie möchten direkt mit unserer Hotline für Rechnungsanfragen sprechen?

Sie erreichen unser Service-Team für Rechnungsanfragen zu Yoo 01021 und Yoo R-CALL kostenfrei unter:

*Unsere Servicezeiten: Montag bis Freitag 8-19 Uhr und am Wochenende 10-14 Uhr.

Bitte halten Sie Ihre Telefonrechnung oder Buchungskontonummer und Rechnungsnummer bereit.